Thảm đá nhiệt Hàn Quốc OMI có bảo hành không?

Tuy nhiên vẫn có một vấn đề và người tiêu dùng, đặc biệt là những ai đang quan tâm tới thảm đá nóng luôn đắn đo. Đó là thảm/đệm/nệm đá Hàn Quốc OMI có bảo hành không? Thời gian bảo hành bao lâu và bảo hành như thế nào? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đưa ra các thông tin chính xác nhất nhé!

Thảm đá nhiệt Hàn Quốc Omi có bảo hành không?

Tất cả các sản phẩm thảm/đệm/nệm đá khoáng chính hãng từ OMI sẽ đều nhận được chính sách bảo hành miễn phí trong 12 tháng (nếu có lỗi từ nhà sản xuất). Hết thời gian bảo hành, OMI vẫn hỗ trợ sửa chữa bảo trì trọn đời. Nên khách hàng nếu mua sản phẩm chính hãng từ OMI có thể yên tâm hoàn toàn nhé!

Đệm đá OMI chính hãng được rất nhiều khách hàng tin chọn

Quy trình bảo hành thảm đá ngọc bích OMI

- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành: Ở bước này, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua bất cứ kênh nào. Zalo/Facebook/Hotline đều sẽ được hỗ trợ. Khách hàng chỉ cần gửi yêu cầu bảo hành. Nhân viên sẽ các nhận các thông tin cần thiết như: Họ tên, địa chỉ của khách, sản phẩm của khách, tình trạng hư/lỗi của sản phẩm.

- Hỗ trợ nhanh: Với các trường hợp thường gặp, nhân viên sẽ hỗ trợ nhanh các cách xử lý. Để khách hàng có thể trực tiếp thao tác kiểm tra và xử lý những lỗi đó. (Thường là các trường hợp như lỗi ổ cắm không có điện, do điện áp chập chờn, trường hợp không phải lỗi bị hiểu lầm, hoặc trường hợp khách quên cách sử dụng/sử dụng sai cách…)

- Hỗ trợ tại nhà: Trường hợp hỗ trợ nhanh không khắc phục được. Kỹ thuật viên của OMI sẽ tới tận nhà hỗ trợ sửa chữa, bảo hành đệm đá cho khách hàng. Sau khi bảo hành xong sản phẩm, khách xác nhận lại xem sản phẩm đã hoạt động bình thường hay chưa. Bảo hành xong kỹ thuật mới được ra về (trường hợp đặc biệt, kỹ thuật cần thêm linh kiện khác để khắc phục lỗi, sẽ hẹn ngày chính xác quay lại bảo hành tiếp cho khách).

Hầu hết các trường hợp còn trong thời gian bảo hành sẽ được miễn toàn bộ chi phí. Tuy nhiên cũng có một số trường hợp đặc biệt có thể phát sinh phí. Và cũng có trường hợp khách không được bảo hành. Cụ thể như thế nào, chúng tôi sẽ chi tiết dưới đây.

Điều kiện bảo hành thảm đá nhiệt nóng OMI

Được bảo hành miễn phí cần đáp ứng đủ các điều kiện sau: 

- Sản phẩm là đệm đá Hàn Quốc chính hãng của OMI, có đầy đủ phiếu bảo hành/phiếu thu. 

- Vẫn đang trong thời gian bảo hành (12 tháng kể từ ngày nhận hàng)

- Lỗi từ nhà sản xuất (không phải từ phía khách hàng)

OMI là đơn vị nhập khẩu và phân phối đệm đá Hàn Quốc chính hãng

Các trường hợp ĐƯỢC bảo hành nhưng mất phí: 

- Còn bảo hành nhưng lỗi từ phía người dùng (thú cưng làm hư hỏng, trẻ nhỏ nghịch làm hỏng, …) hoặc tác nhân không lường trước như tai nạn, chập cháy nguồn điện dân dụng, sét đánh, lũ lụt….

- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành (sau 12 tháng kể từ ngày nhận hàng).

- Sản phẩm của OMI nhưng không có kèm phiếu bảo hành/phiếu thu.

Các trường hợp OMI KHÔNG BẢO HÀNH: 

Đệm/nệm/thảm đá nhiệt nóng của một thương hiệu khác KHÔNG PHẢI OMI đều không được chúng tôi bảo hành hay sửa chữa. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đã và đang lựa chọn các sản phẩm đệm đá khoáng chính hãng và uy tín nhé! Chỉ cần là hàng chính hãng, chắc chắn bạn và gia đình sẽ được OMI tư vấn tận tâm, phục vụ tận tình.

Liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0971295119 -  0901359119

Địa chỉ: 

• Cơ sở 1: D03-16 Khu đô thị An Vượng- Dương Nội- Hà Đông- Hà Nội.
• Cơ sở 2: 91 Song Hành – Phường 10 – Quận 6- TP. Hồ Chí Minh

Trên đây là một số chia sẻ thông tin về dịch vụ bảo hành thảm đá nóng Hàn Quốc OMI. Chúc quý khách có những trải nghiệm thật tuyệt vời với sản phẩm đến từ OMI. Và đừng lo lắng, vì bảo hành đã có OMI lo, quý vị nhé!